1. Objet du contact
Cette page est destinée à faciliter les échanges concernant notamment:
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les questions avant ou après commande;
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le suivi de livraison;
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les demandes liées aux retours, remboursements ou annulations;
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toute autre demande d’information relative aux services proposés.
2. Zone de service
Les services proposés, ainsi que l’assistance client associée, concernent l’ensemble des commandes livrées sur le territoire français.
3. Modalités de communication
Nous nous engageons à traiter les demandes reçues pendant les heures ouvrables dans les meilleurs délais. Afin de faciliter et d’accélérer le traitement, il est recommandé d’indiquer toute information utile lors de la prise de contact, telle que le numéro de commande ou l’objet précis de la demande.
4. Coordonnées de contact
Les clients peuvent nous contacter par les moyens suivants, l’e-mail étant privilégié pour un traitement plus efficace:
E-mail: partnersupport@loftgohome.com
Téléphone: +65 (851) 78772
Service client: du lundi au vendredi, 9h00–17h00 (hors jours fériés)
Adresse de contact: APT BLK 106A PUNGGOL FIELD #06-540, SINGAPORE 821106, SINGAPORE